La presente informativa è resa da Appartamento Le Saline - Casa vacanze a Chiavari (di seguito anche “Struttura” o “Titolare”) e riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web e delle persone che richiedono informazioni o soggiornano presso l’appartamento.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Appartamento Le Saline - Chiavari, con sede in Vico Saline 11/B, 16043 Chiavari (GE).
Email di contatto: info@lesaline-chiavari.com
Telefono: +39 349 558 8683 / +39 348 7680520.
Ambito di applicazione
Questa informativa si applica al trattamento dei dati personali relativi a:
- visitatori del sito web che consultano le pagine e compilano eventuali moduli di contatto o richiesta prenotazione;
- persone che inviano richieste di informazioni o preventivi tramite email, telefono o form online;
- ospiti che soggiornano presso Appartamento Le Saline o che effettuano prenotazioni tramite i canali indicati sul sito (inclusi eventuali portali terzi, per la parte di dati trasmessa al Titolare).
La presente informativa non riguarda il trattamento dei dati effettuato in autonomia da piattaforme o siti terzi a cui è possibile accedere tramite link presenti sul sito.
Nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, il Titolare tratta esclusivamente i dati personali necessari al perseguimento delle finalità indicate di seguito.
Dati trattati
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati comunicati volontariamente dall’utente nei messaggi o nei moduli online.
- Dati relativi alla prenotazione e al soggiorno: date di arrivo e partenza, numero di ospiti, preferenze o richieste particolari, estremi di pagamento limitatamente a quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa e fiscale (i dati completi delle carte di pagamento sono di norma gestiti dai portali di prenotazione o dai gestori dei pagamenti).
- Dati di navigazione: informazioni tecniche legate all’utilizzo del sito (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso), raccolte in forma automatizzata e aggregate, utilizzate solo per finalità statistiche e di sicurezza.
- Cookie e strumenti analoghi: informazioni raccolte tramite cookie tecnici e, previo consenso, eventuali cookie di analisi o di profilazione. Per maggiori dettagli si rinvia alla Cookie Policy dedicata.
Finalità del trattamento
- rispondere alle richieste di informazioni ricevute tramite il sito, email o telefono;
- gestire preventivi, prenotazioni, modifiche e cancellazioni del soggiorno;
- adempiere agli obblighi di legge connessi all’ospitalità (ad es. comunicazioni alle autorità competenti, obblighi fiscali e contabili);
- gestire eventuali reclami o contenziosi e tutelare i diritti del Titolare;
- inviare comunicazioni di servizio relative alla prenotazione o al soggiorno;
- con il consenso dell’interessato, inviare occasionali comunicazioni informative o promozionali relative alla Struttura (ad esempio novità o offerte), nel rispetto delle preferenze espresse.
Il trattamento dei dati personali da parte del Titolare si fonda sulle basi giuridiche previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione di misure precontrattuali e del contratto: gestione delle richieste di informazioni, dei preventivi, delle prenotazioni e del soggiorno dell’ospite.
- Adempimento di obblighi legali: obblighi fiscali, contabili e normative in materia di pubblica sicurezza connessi all’attività di ospitalità.
- Legittimo interesse del Titolare: sicurezza del sito e delle strutture informatiche, tutela dei diritti del Titolare in caso di contenzioso, miglioramento dell’offerta e dei servizi, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali degli interessati.
- Consenso dell’interessato: invio di comunicazioni informative o promozionali non strettamente legate alla singola prenotazione, utilizzo di eventuali cookie non tecnici, ove previsti.
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti come obbligatori nei moduli o nelle comunicazioni è necessario per poter gestire correttamente le richieste dell’utente e adempiere agli obblighi contrattuali e di legge. In mancanza di tali dati, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le informazioni richieste o di perfezionare la prenotazione.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing o per l’utilizzo di cookie non tecnici è invece facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare il sito o di effettuare una prenotazione.
I dati personali sono trattati dal Titolare nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, minimizzazione e limitazione della conservazione, con modalità prevalentemente elettroniche e, ove necessario, anche cartacee.
Modalità di trattamento
I dati sono trattati da personale autorizzato dal Titolare e, se del caso, da soggetti esterni appositamente nominati responsabili del trattamento. L’accesso ai dati è limitato alle sole informazioni necessarie allo svolgimento delle attività connesse alle finalità sopra indicate.
Tempi di conservazione
- dati relativi alle richieste di informazioni: conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo non superiore a 12 mesi, salvo esigenze di ulteriore conservazione legate alla tutela dei diritti del Titolare;
- dati relativi alle prenotazioni e al soggiorno: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa civile, fiscale e contabile;
- dati trattati per finalità di marketing, se presenti: conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo limitato e proporzionato;
- dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy dedicata.
Misure di sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito o accesso non autorizzato (ad esempio procedure di backup, sistemi di autenticazione, limitazione degli accessi). Tali misure sono soggette a verifica e aggiornamento periodico in relazione all’evoluzione tecnologica e al livello di rischio.
I dati personali raccolti non vengono diffusi, ma possono essere comunicati solo a soggetti determinati, nei limiti delle finalità indicate e nel rispetto della normativa applicabile.
Soggetti destinatari dei dati
- collaboratori e fornitori del Titolare che prestano servizi connessi alla gestione del sito, delle prenotazioni o degli adempimenti amministrativi e fiscali (ad es. consulenti contabili o fiscali, fornitori di servizi IT), designati, ove necessario, come responsabili del trattamento;
- soggetti pubblici o autorità competenti, nei casi previsti dalla legge (ad es. obblighi di pubblica sicurezza o fiscali);
- piattaforme di prenotazione online o gestori di pagamenti, che operano quali autonomi titolari o responsabili del trattamento secondo le rispettive informative.
Trasferimenti di dati extra UE
Il Titolare, per quanto di propria competenza, cerca di limitare il trattamento dei dati personali all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per ragioni tecniche o organizzative (ad esempio servizi di hosting, piattaforme di prenotazione o strumenti informatici), si rendesse necessario un trasferimento di dati verso Paesi extra UE, ciò avverrà nel rispetto delle condizioni di legge, adottando garanzie adeguate (come clausole contrattuali tipo) e, se richiesto, informando l’interessato.
Ulteriori dettagli sui soggetti che trattano i dati come responsabili e sulle eventuali trasferte extra UE possono essere richiesti contattando il Titolare agli indirizzi indicati in questa informativa.
Gli interessati hanno il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
Principali diritti riconosciuti
- diritto di accesso ai dati personali e di ottenere informazioni sul trattamento in corso;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o di integrazione di quelli incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge;
- diritto alla limitazione del trattamento quando ne ricorrono i presupposti;
- diritto di opposizione al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del Titolare;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile, ossia a ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e a trasmetterli a un altro titolare;
- diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare scrivendo a info@lesaline-chiavari.com o telefonando ai recapiti indicati in questa informativa, indicando nell’oggetto “Richiesta in materia di protezione dei dati personali”.
Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
Il sito di Appartamento Le Saline utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, può utilizzare ulteriori cookie o strumenti di tracciamento per finalità statistiche o, se previsto, per personalizzare l’esperienza di navigazione.
I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Eventuali cookie di analisi o di profilazione, propri o di terze parti, vengono invece attivati solo in presenza di un consenso esplicito, che può essere prestato o revocato in qualsiasi momento tramite gli appositi strumenti di gestione delle preferenze.
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